Utilizziamo i tuoi dati solo per migliorare la tua esperienza.
Proteggiamo i tuoi dati in modo completo e costante.
Te lo diciamo sempre chiaramente: nessuna sorpresa, nessuna confusione.
Sei tu a decidere come comunicare con te.
Se non ci serve, lo cancelliamo. Non salviamo un sacco di dati che non sono critici.
Noi di Fy!100% si impegna a proteggere la privacy e la sicurezza dei propri clienti e visitatori. Anche noi facciamo acquisti online, quindi capiamo bene quanto sia importante la privacy. Se hai domande sul modo in cui proteggiamo la tua privacy, scrivici all'indirizzo dataprotection@iamfy.co
Per tutti i nostri servizi, il titolare del trattamento dei dati, ovvero la società responsabile della tua privacy, è Project J Ltd.
Ciò che facciamo con i tuoi dati dipende dalle informazioni. Le tabelle che seguono lo illustrano nel dettaglio, mostrando cosa facciamo e perché lo facciamo.
| Come utilizziamo il tuo nome & dati di contatto | Perché? |
|---|---|
| Consegnarti i tuoi acquisti | Dobbiamo farlo per eseguire il nostro contratto con te (è un po' difficile inviare il tuo ordine se non usiamo il tuo nome e i tuoi dati di contatto!) |
| Inviarti messaggi di servizio via e-mail o tramite la nostra app, come ad esempio aggiornamenti sugli ordini | Dobbiamo farlo per adempiere al nostro contratto con te (così potrai sapere quando arriverà il tuo ordine) |
| Inviarti informazioni via e-mail o tramite notifiche in-app sui nostri nuovi prodotti e servizi | Per tenerti aggiornato. Ti invieremo questo messaggio solo con il tuo permesso |
| Prevenzione e individuazione delle frodi | Per prevenire e individuare le frodi ai danni tuoi o di Fy - spiacevole, ma assolutamente essenziale |
| Ti mostra gli annunci pubblicitari di Fy mentre navighi sul web | Così potrai vedere i nostri ultimi prodotti e le nostre offerte |
| Scoprire cosa piace a te e agli altri clienti | Per assicurarci di offrirti ciò che desideri e per essere all'avanguardia rispetto alla concorrenza |
| Come utilizziamo la tua data di nascita | Perché? |
|---|---|
| Prevenzione e individuazione delle frodi | Per prevenire e individuare frodi ai danni tuoi o di Fy - spiacevole, ma assolutamente indispensabile |
| Come utilizziamo i tuoi dati di genere | Perché? |
|---|---|
| Per indirizzarti alla parte giusta del nostro sito web | Per farti raggiungere più velocemente i prodotti che desideri |
Si tratta del codice di sicurezza/CVV della tua carta; non preoccuparti, non li conserviamo.
| Come utilizziamo i tuoi dati di pagamento | Perché? |
|---|---|
| Accettare pagamenti e dare rimborsi | Dobbiamo farlo per adempiere al nostro contratto con te: non daremo via tutta la nostra roba! |
| Accetta il pagamento tramite Klarna | Per offrirti i metodi di pagamento di Klarna, durante il checkout potremmo trasmettere a Klarna i tuoi dati personali sotto forma di contatto e di dettagli dell'ordine, affinché Klarna possa valutare se sei idoneo a ricevere i loro metodi di pagamento e personalizzare tali metodi di pagamento per te. I tuoi dati personali sono trasferiti ed elaborati in linea con la nota sulla privacy di Klarna. |
| Prevenzione e individuazione delle frodi | Per prevenire e individuare frodi ai danni tuoi o di Fy - spiacevole, ma assolutamente indispensabile |
Quello che ci hai detto, ad esempio al telefono, in chat o sui social media.
| Come utilizziamo la tua cronologia dei contatti | Perché? |
|---|---|
| Fornire assistenza e supporto ai clienti | Dobbiamo farlo per adempiere al nostro contratto con te, dopotutto ti aspetti il miglior servizio da noi. |
| Formare il nostro personale | In questo modo, quando ci contatterai, riceverai il miglior servizio clienti possibile. |
Cosa hai comprato e cosa hai conservato nel carrello per un'altra volta
| Come utilizziamo la cronologia dei tuoi acquisti e gli articoli salvati | Perché? |
|---|---|
| Ti vendono cose | Dobbiamo farlo per adempiere al nostro contratto con te: se non puoi mettere la roba in un cestino, non puoi comprarla! |
| Fornisci assistenza e supporto ai clienti e gestisci i resi | Dobbiamo farlo per adempiere al nostro contratto con te. |
| Scoprire cosa piace a te e agli altri clienti | Per assicurarci di offrirti ciò che desideri e per essere all'avanguardia rispetto alla concorrenza. |
Le informazioni che ci fornisci quando navighi sul nostro sito o utilizzi la nostra app, tra cui il tuo indirizzo IP e il tipo di dispositivo e, se scegli di condividerli con noi, i dati relativi alla tua posizione, nonché le modalità di utilizzo del nostro sito e della nostra app.
| Come utilizziamo le informazioni sul tuo telefono o laptop e come utilizzi il nostro sito web e la nostra applicazione | Perché? |
|---|---|
| Migliorare il nostro sito web e impostare le opzioni predefinite per l'utente (come la lingua e la valuta) | Per offrirti la migliore esperienza di acquisto possibile |
| Proteggere il nostro sito web | Per prevenire e individuare frodi ai danni tuoi o di Fy - spiacevoli, ma assolutamente indispensabili - e per adempiere ai nostri obblighi legali in merito alla gestione dei tuoi dati. |
Cosa facciamo se ci colleghi il tuo account Facebook
| Come utilizziamo le informazioni provenienti dagli account che ci hai collegato | Perché? |
|---|---|
| Per consentirti di accedere al nostro sito web in modo semplice e facile senza dover creare un account specifico | Per facilitarti l'utilizzo di iamfy.co e l'acquisto degli articoli che desideri! |
| Fornire raccomandazioni sui prodotti | In questo modo potrai individuare rapidamente le cose che ti interessano. |
| Come utilizziamo le tue risposte a sondaggi, concorsi e promozioni | Perché? |
|---|---|
| Esegui il sondaggio, il concorso o la promozione | È necessario per convalidare il contratto che stipuli con noi: se non possiamo utilizzare la tua iscrizione, non puoi vincere! |
Non sei obbligato a fornirci queste informazioni personali, ma se non lo fai potresti non essere in grado di acquistare dal sito e l'esperienza complessiva del cliente potrebbe non essere ottimale, ma rispettiamo completamente la tua scelta.
Inoltre, anonimizziamo e aggreghiamo le informazioni personali (in modo che non ti identifichino) e le utilizziamo per scopi quali il test dei nostri sistemi informatici, la ricerca, l'analisi dei dati, il miglioramento del nostro sito e della nostra app e lo sviluppo di nuovi prodotti e servizi. Condividiamo queste informazioni anche con terze parti.
Non vendiamo e non venderemo a terzi i tuoi dati personali, compresi nome, indirizzo, indirizzo e-mail o informazioni sulla carta di credito. Vogliamo guadagnare e mantenere la tua fiducia e crediamo che questo sia assolutamente essenziale per farlo.
Tuttavia, condividiamo i tuoi dati con le seguenti categorie di aziende come parte essenziale per poterti fornire i nostri servizi, come indicato nella presente informativa:
Possiamo fornire a terzi informazioni aggregate ma anonime e analisi sui nostri clienti e, prima di farlo, ci assicureremo che non ti identifichino.
Se ci hai dato il consenso, ti invieremo messaggi di marketing via e-mail, per tenerti al corrente delle nostre iniziative e per aiutarti a vedere e trovare i nostri prodotti.
Puoi smettere di ricevere messaggi di marketing da noi in qualsiasi momento.
Puoi farlo:
Una volta effettuata questa operazione, aggiorneremo il tuo profilo per assicurarci che tu non riceva più messaggi di marketing.
Tieni presente che, poiché Fy è una rete complessa di molti servizi interconnessi, potrebbero essere necessari alcuni giorni per aggiornare tutti i nostri sistemi, quindi potresti ricevere dei messaggi da parte nostra mentre elaboriamo la tua richiesta.
L'interruzione dei messaggi di marketing non interromperà le comunicazioni di servizio (come gli aggiornamenti degli ordini o quando hai espresso interesse per un'attività di Fy, ad esempio per i nuovi marchi).
Ci occupiamo anche di pubblicità online, anche per tenerti al corrente delle nostre iniziative e per aiutarti a vedere e trovare i nostri prodotti.
Come molte altre aziende, anche noi indirizziamo i banner e gli annunci di Fy all'utente quando si trova su altri siti web e app. A tal fine ci avvaliamo di una serie di reti di marketing digitale e di scambi di annunci e utilizziamo una serie di tecnologie pubblicitarie come web beacon, pixel, tag pubblicitari, cookie e identificatori mobili, oltre a servizi specifici offerti da alcuni siti e social network, come il servizio Custom Audience di Facebook.
I banner e gli annunci che vedrai si baseranno sulle informazioni in nostro possesso su di te o sul tuo precedente utilizzo di Fy (ad esempio, la cronologia delle tue ricerche su Fy e i tuoi 'Mi piace') o sui banner o sugli annunci di Fy su cui hai cliccato in precedenza.
Conserveremo le tue informazioni per tutto il tempo in cui avrai un account, o per tutto il tempo necessario a fornirti i servizi, o (nel caso di qualsiasi contatto con il nostro team di assistenza clienti) per tutto il tempo necessario a fornire rapporti di assistenza e analisi delle tendenze.
Se ragionevolmente necessario o richiesto per soddisfare requisiti legali o normativi, risolvere controversie, prevenire frodi e abusi o applicare i nostri termini e condizioni, possiamo anche conservare alcune delle tue informazioni, anche dopo che hai chiuso il tuo account o non sono più necessarie per fornirti i servizi.
Hai molti diritti relativi ai tuoi dati personali:
Se vuoi esercitare i tuoi diritti, presentare un reclamo o semplicemente avere delle domande, contattaci.
Potremmo modificare questa pagina di tanto in tanto, per riflettere le modalità di trattamento dei tuoi dati.
Se apportiamo modifiche significative, lo renderemo chiaro sul sito web di Fy o su altri servizi di Fy, o tramite altri mezzi di contatto come l'e-mail, in modo che tu possa prendere visione delle modifiche prima di continuare a utilizzare Fy.
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