Wir nutzen deine Daten nur, um dein Erlebnis zu verbessern.
Wir schützen deine Daten vollständig und konsequent.
Wir sagen es dir immer direkt – keine Überraschungen, keine Verwirrung.
Du bestimmst, wie wir mit dir kommunizieren sollen.
Wenn wir sie nicht brauchen, löschen wir sie. Wir speichern nicht jede Menge Daten, die nicht wichtig sind.
Bei Fy! sind wir 100 % verpflichtet, die Privatsphäre und die Sicherheit unserer Kunden und Website-Besucher zu schützen. Wir kaufen auch online ein – daher wissen wir, wie wichtig der Datenschutz ist. Wenn du Fragen dazu hast, wie wir deine Daten schützen, schreibe uns eine E-Mail an dataprotection@iamfy.co.
Für alle unsere Dienstleistungen ist der Datenverantwortliche – das Unternehmen, das für deine Privatsphäre verantwortlich ist – Project J Ltd.
Was wir mit deinen Daten machen, hängt von den Informationen ab. Die folgenden Tabellen zeigen im Detail, was wir tun und warum wir es tun.
| Wie wir deinen Namen verwenden & Kontaktinformationen | Und warum? |
|---|---|
| Deine Einkäufe zu dir liefern | Wir müssen das tun, um unseren Vertrag mit dir zu erfüllen (es ist etwas schwierig, deine Bestellung zu verschicken, wenn wir nicht deinen Namen und deine Kontaktdaten verwenden!) |
| Dir Servicenachrichten per E-Mail oder über unsere App zu senden, z. B. Bestellungsaktualisierungen | Wir müssen das tun, um unseren Vertrag mit dir zu erfüllen (damit du weißt, wann deine Bestellung kommt) |
| Wir senden dir Informationen über neue Produkte und Dienstleistungen per E-Mail oder über In-App-Benachrichtigungen zu. | Um dich auf dem Laufenden zu halten. Wir senden dies nur mit deiner Erlaubnis |
| Betrugsprävention und -aufdeckung | Um Betrug gegen dich oder Fy zu verhindern und aufzudecken - bedauerlich, aber absolut notwendig |
| Anzeige von Fy-Werbung während du im Internet surfst | So kannst du unsere neuesten Produkte und Angebote sehen |
| Herausfinden, was du und andere Kunden mögen | Um sicherzustellen, dass wir dir geben, was du willst, und um der Konkurrenz voraus zu sein |
| Wie wir dein Geburtsdatum verwenden | Und warum? |
|---|---|
| Betrugsprävention und -aufdeckung | Um Betrug gegen dich oder Fy zu verhindern und aufzudecken - bedauerlich, aber absolut notwendig |
| Wie wir deine geschlechtsspezifischen Informationen verwenden | Und warum? |
|---|---|
| Um dich zum richtigen Teil unserer Website zu leiten | Damit du schneller zu den Produkten kommst, die du willst |
Damit ist der Sicherheits-/CVV-Code deiner Karte gemeint, aber keine Sorge, wir bewahren ihn nicht auf.
| Wie wir deine Zahlungsinformationen verwenden | Und warum? |
|---|---|
| Zahlungen entgegennehmen und Erstattungen vornehmen | Wir müssen das tun, um unseren Vertrag mit dir zu erfüllen - wir verschenken nicht all unsere Sachen! |
| Eine Zahlung über Klarna entgegennehmen | Um dir die Zahlungsmethoden von Klarna anbieten zu können, geben wir im Checkout möglicherweise deine persönlichen Daten in Form von Kontakt- und Bestelldaten an Klarna weiter, damit Klarna beurteilen kann, ob du für ihre Zahlungsmethoden in Frage kommst, und um diese Zahlungsmethoden für dich anzupassen. Deine persönlichen Daten werden in Übereinstimmung mit den Datenschutzbestimmungen von Klarna übertragen und verarbeitet. |
| Betrugsprävention und -aufdeckung | Um Betrug gegen dich oder Fy zu verhindern und aufzudecken - bedauerlich, aber absolut notwendig |
Was du uns gesagt hast - zum Beispiel am Telefon, im Chat oder in den sozialen Medien.
| Wie wir deinen Kontaktverlauf nutzen | Und warum? |
|---|---|
| Kundenservice und Unterstützung anbieten | Wir müssen das tun, um unseren Vertrag mit dir zu erfüllen, denn schließlich erwartest du den besten Service von uns |
| Unser Personal ausbilden | Damit du, wenn du uns kontaktierst, den bestmöglichen Kundenservice bekommst |
Was du gekauft hast und was du für ein anderes Mal in deinem Korb aufbewahrt hast
| Wie wir deine Kaufhistorie und gespeicherten Artikel verwenden | Und warum? |
|---|---|
| Dir Dinge verkaufen | Wir müssen das tun, um unseren Vertrag mit dir zu erfüllen - wenn du die Sachen nicht in einen Korb legen kannst, kannst du sie nicht kaufen! |
| Kundenservice und -betreuung bieten und Rücksendungen abwickeln | Wir müssen das tun, um unseren Vertrag mit dir zu erfüllen |
| Herausfinden, was du und andere Kunden mögen | Um sicherzustellen, dass wir dir geben, was du willst, und um der Konkurrenz voraus zu sein |
Informationen, die du uns zur Verfügung stellst, wenn du auf unserer Website surfst oder unsere App nutzt, einschließlich deiner IP-Adresse und deines Gerätetyps und, wenn du sie mit uns teilen möchtest, deine Standortdaten sowie die Art und Weise, wie du unsere Website und App nutzt.
| Wie wir Informationen über dein Telefon oder Laptop verwenden und wie du unsere Website und App nutzt | Und warum? |
|---|---|
| unsere Website zu verbessern und Standardoptionen für dich einzustellen (z. B. Sprache und Währung) | Um dir das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten |
| Unsere Website schützen | Um Betrug gegen dich oder Fy zu verhindern und aufzudecken - was bedauerlich, aber absolut notwendig ist - und um unsere gesetzlichen Verpflichtungen zum Schutz deiner Daten zu erfüllen |
Was wir tun, wenn du dein Facebook-Konto mit uns verknüpfst
| Wie wir Informationen von Konten verwenden, die du mit uns verknüpfst | Und warum? |
|---|---|
| Damit du dich einfach und bequem auf unserer Website einloggen kannst, ohne ein spezielles Konto erstellen zu müssen | Damit es für dich einfacher ist, iamfy.co zu nutzen und die Artikel zu kaufen, die du willst! |
| Produktempfehlungen geben | So kannst du schnell erkennen, was dir gefällt |
| Wie wir deine Antworten auf Umfragen, Wettbewerbe und Werbeaktionen verwenden | Und warum? |
|---|---|
| Eine Umfrage, einen Wettbewerb oder eine Werbeaktion durchführen | Wir müssen das tun, um unseren Vertrag mit dir zu erfüllen - wenn wir deinen Beitrag nicht verwenden können, kannst du nicht gewinnen! |
Du musst uns keine dieser persönlichen Informationen geben, aber wenn du es nicht tust, kannst du vielleicht nicht auf der Website einkaufen und das Kundenerlebnis ist nicht optimal.
Außerdem anonymisieren und aggregieren wir personenbezogene Daten (so dass sie dich nicht identifizieren) und verwenden sie für Zwecke wie das Testen unserer IT-Systeme, Forschung, Datenanalyse, die Verbesserung unserer Website und App und die Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen. Wir geben diese Informationen auch an Dritte weiter.
Wir verkaufen keine deiner persönlichen Daten an Dritte - auch nicht deinen Namen, deine Adresse, deine E-Mail-Adresse oder deine Kreditkartendaten. Wir wollen dein Vertrauen verdienen und bewahren und glauben, dass dies absolut notwendig ist, um das zu erreichen.
Wir geben deine Daten jedoch an die folgenden Kategorien von Unternehmen weiter, damit wir dir unsere Dienstleistungen anbieten können, wie in dieser Erklärung beschrieben:
Wir können Dritten aggregierte, aber anonymisierte Informationen und Analysen über unsere Kunden zur Verfügung stellen und stellen vorher sicher, dass du nicht identifiziert werden kannst.
Wenn du zugestimmt hast, schicken wir dir Marketing-Nachrichten per E-Mail, um dich über unsere Aktivitäten auf dem Laufenden zu halten und dir zu helfen, unsere Produkte zu sehen und zu finden.
Du kannst jederzeit aufhören, Marketingnachrichten von uns zu erhalten.
Das kannst du tun:
Sobald du dies tust, werden wir dein Profil aktualisieren, um sicherzustellen, dass du keine weiteren Marketingnachrichten erhältst.
Bitte beachte, dass es einige Tage dauern kann, bis alle unsere Systeme aktualisiert sind, da Fy ein komplexes Netz aus vielen miteinander verbundenen Diensten ist.
Das Stoppen von Marketingnachrichten bedeutet nicht, dass du keine Servicemitteilungen mehr erhältst (z. B. Aktualisierungen von Bestellungen oder wenn du dein Interesse an einer Aktivität bei Fy bekundet hast, z. B. an neuen Marken).
Wir schalten auch Online-Werbung, damit du weißt, was wir tun, und damit du unsere Produkte sehen und finden kannst.
Wie viele andere Unternehmen richten wir Fy-Banner und -Werbung auf dich aus, wenn du auf anderen Websites und Apps bist. Dazu nutzen wir eine Reihe von digitalen Marketingnetzwerken und Werbebörsen und verwenden eine Reihe von Werbetechnologien wie Web Beacons, Pixel, Ad Tags, Cookies und Mobile Identifier sowie spezielle Dienste, die von einigen Websites und sozialen Netzwerken angeboten werden, wie z. B. den Custom Audience Service von Facebook.
Die Banner und Anzeigen, die du siehst, basieren auf Informationen, die wir über dich haben, oder auf deiner bisherigen Nutzung von Fy (z.B. deine Fy-Suchhistorie und Likes) oder auf Fy-Bannern oder Anzeigen, die du zuvor angeklickt hast.
Wir speichern deine Daten so lange, wie du ein Konto hast, oder so lange, wie es nötig ist, um dir die Dienste anzubieten, oder (im Falle eines Kontakts mit unserem Kundendienst) so lange, wie es für die Erstellung von Supportberichten und Trendanalysen notwendig ist.
Wenn es vernünftigerweise notwendig oder erforderlich ist, um gesetzliche oder behördliche Anforderungen zu erfüllen, Streitigkeiten zu schlichten, Betrug und Missbrauch zu verhindern oder unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen, können wir auch einige deiner Daten aufbewahren, auch nachdem du dein Konto geschlossen hast oder sie nicht mehr benötigt werden, um dir die Dienste anzubieten.
Du hast eine Menge Rechte in Bezug auf deine persönlichen Daten:
Wenn du deine Rechte wahrnehmen willst, eine Beschwerde hast oder einfach nur Fragen hast, kontaktiere uns bitte.
Wir können diese Seite von Zeit zu Zeit ändern, um zu zeigen, wie wir deine Daten verarbeiten.
Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir dies auf der Fy-Website oder anderen Fy-Diensten oder über eine andere Kontaktmöglichkeit wie z. B. E-Mail deutlich machen, damit du die Änderungen überprüfen kannst, bevor du Fy weiter nutzt.
Wir verwenden Cookies auf unserer Website. Weitere Informationen zu Cookies findest du in unserem Cookie-Pop-up.
Wir sind immer daran interessiert, von unseren Kunden zu hören (vor allem, wenn du das Gefühl hast, dass wir dich im Stich gelassen haben oder es besser machen könnten).
Wenn du:
Bitte melde dich über das Fy! Hilfe-Center. Unser Customer Care Team hilft dir gerne weiter!
Wenn du möchtest, kannst du uns auch anschreiben: